Eurovision, a.s.

Eurovision, a.s. je česká společnost zaměřující se na poradenství v oblasti evropských dotací, výběrových řízení a na vzdělávání v těchto oblastech. Pro své klienty, kterými jsou obce, státní instituce, soukromé firmy a neziskovky, získala z dotačních a grantových programů téměř 30 miliard korun. 

Když nás společnost oslovila, používala pro vedení obchodní agendy CRM řešení MS Dynamics. To ale přestalo vyhovovat specifickým firemním požadavkům. Společnost nechtěla interní procesy dělit mezi více systémů, takže se rozhodla kompletně přejít na platformu MS SharePoint.

Vstupní analýza nám potvrdila, že s našimi moduly do puntíku splníme zadání: vytvořit intranet, který umožní přehlednou evidenci všech potřebných údajů a usnadní koordinaci projektů napříč firmou. Pro hladký přechod na nový systém jsme se ujali přesunutí stávajících dat a proškolili jsme zaměstnance, kteří nyní spravují systém sami. My nadále zajišťujeme bezvýpadkový provoz a vyšší uživatelskou podporu.

Všechny důležité informace – kontakty, zákaznické složky, projekty, aktivity, plány termínů, nabídky jsou přehledně evidovány a snadno dostupné na jednom místě. Dokončené zakázky se ukládají do archivu, ve kterém lze fulltextově vyhledávat.

Z praktických i bezpečnostních důvodů má každý přístup pouze k přiděleným obchodním případům. Supervizoři jsou navíc automaticky informováni o prováděných změnách

Rutinní procesy jsou automatizované. Z karty zakázky jsou účetnímu oddělení zasílány podklady k fakturaci a po přidání nového zákazníka do systému se spustí schvalovací workflow. CRM je navíc propojeno s MS Outlook.

Úkoly napříč firmou lze snadno a přehledně spravovat centrálně.

Vyhledávání zaměstnanců ulehčuje grafické znázornění organizační struktury s popisem jednotlivých pozic.